Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Artemé Atelier. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Producten en bestellingen

Wij doen ons best om onze producten, kleuren en materialen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen tussen beeldschermen kan een kleur in werkelijkheid iets afwijken.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Artemé Atelier mag een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een foutieve prijs, onvoldoende voorraad of een vermoeden van fraude. In dat geval wordt een ontvangen betaling terugbetaald.

Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Verzending

De aangegeven levertijd is een inschatting. Artemé Atelier is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder, maar helpt bij problemen met de bezorging.

Retourneren

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kun je de retour aanmelden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd. Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, behalve bij een gebrek.

Garantie en klachten

Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Klachten kun je sturen naar artemeatelier@gmail.com. Wij proberen binnen 14 dagen te reageren.

Intellectueel eigendom

Foto’s, teksten, ontwerpen, logo’s en andere content van Artemé Atelier mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Shopify en andere dienstverleners kunnen gegevens verwerken voor betalingen, verzending en het functioneren van de webshop.

Aansprakelijkheid

Artemé Atelier is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product. Onze aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten wanneer dat volgens de wet niet is toegestaan.

Artemé Atelier

KvK-nummer: 42114922
Btw-nummer: NL005506942B36

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.